Términos y condiciones de uso de Chipi Pet

Bienvenido a Chipi Pet, una plataforma diseñada para comparar precios de productos para mascotas y conectar tienditas con clientes. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice la plataforma.

Isaac Castillo, rol único tributario N° 18.815.645-2, con domicilio en Comuna de Chiguayante, Concepción, Región del Bío Bío, Chile, en adelante denominado “Chipi Pet”, es el titular de los derechos sobre la plataforma Chipi Pet.

Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar estos Términos de Uso sin previo aviso. Cualquier nueva funcionalidad que mejore el servicio, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas, estará sujeta a estos Términos de Uso. El uso continuo del servicio tras dichos cambios constituirá su consentimiento a los mismos. Puede revisar la versión más actualizada en: https://chipipet-landing-page.vercel.app/terms (ajusta este enlace según tu dominio real).

La violación de cualquiera de los términos dará como resultado la cancelación de su cuenta. Chipi Pet no se hace responsable del contenido publicado por los usuarios, pero prohíbe conductas o contenidos indebidos. Usted acepta usar el servicio bajo su propio riesgo.

1. DEFINICIONES

- Chipi Pet: Isaac Castillo, según se individualiza al comienzo de este documento.

- Usuario: Cualquier persona que accede y utiliza la plataforma.

- Tiendita: Usuario registrado que sube catálogos de productos para mascotas.

- Cliente: Usuario que compara precios y contacta tienditas.

- Servicios de Terceros: Proveedores externos utilizados por la plataforma, como Supabase y Mercado Pago.

2. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para usar ciertas funcionalidades, los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz y actualizada.

La información del usuario está protegida bajo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Isaac Castillo es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos de la plataforma, protegidos por las leyes chilenas y tratados internacionales. Los usuarios pueden revisar, descargar o imprimir la información solo para fines personales, quedando prohibida su uso comercial, modificación, copia, distribución, venta o explotación sin autorización.

3. USO DE LA PLATAFORMA

La plataforma está diseñada para ser utilizada por tienditas que suben catálogos y clientes que comparan precios de productos para mascotas.

Está prohibido el uso indebido, incluyendo:
  • Ingreso de información falsa o engañosa.
  • Uso no autorizado de cuentas de terceros.
  • Intentos de acceso o manipulación de datos sin permiso.

4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Uso de Servicios de Terceros:
  • Supabase: Proveedor de base de datos y autenticación de usuarios.
  • Mercado Pago: Gestión de suscripciones y pagos de tienditas.

Toda información personal se maneja conforme a la Ley 19.628 en Chile. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

5. CONDICIONES DE PAGO Y REEMBOLSO

Los pagos de suscripciones (8.900 CLP/mes, incluye IVA) son procesados por Mercado Pago.

Al realizar un pago, el usuario acepta los términos de Mercado Pago: https://www.mercadopago.cl/terminos-y-condiciones.

Chipi Pet no procesa pagos directamente ni almacena información de tarjetas.

Las solicitudes de reembolso deben gestionarse con Mercado Pago, y Chipi Pet no tiene control sobre su aprobación o rechazo.

Como persona natural, Chipi Pet no emite facturas electrónicas salvo que se solicite y se cumpla con los requisitos del SII.

6. CONDICIONES GENERALES

Al usar esta plataforma, acepta cumplir con estos términos. Nos reservamos el derecho de modificarlos sin previo aviso.

  1. El servicio se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”.
  2. El soporte técnico se ofrece solo por correo electrónico.
  3. Usamos proveedores externos (e.g., Supabase, Mercado Pago) para hardware, software y almacenamiento.
  4. No debe intentar crackear el servicio.
  5. No puede reproducir, copiar, vender o explotar el servicio sin permiso por escrito.
  6. Podemos eliminar contenido o cuentas que sean ilegales o violen estos términos.
  7. El abuso (verbal, escrito, amenazas) resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.
  8. Podemos desactivar cuentas si su uso afecta negativamente el rendimiento del servicio, notificando al usuario salvo en casos excepcionales.
  9. No garantizamos que: (i) el servicio cumplirá con sus requisitos, (ii) será ininterrumpido, seguro o libre de errores, (iii) los resultados serán precisos, (iv) la calidad de productos o servicios cumplirá con sus expectativas, (v) los errores serán corregidos.
  10. No seremos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias, uso o datos, resultantes del uso o imposibilidad de usar el servicio, acceso no autorizado a datos, o cualquier otro asunto relacionado.
  11. El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos de Uso son el acuerdo completo entre usted y nosotros.
  12. Las consultas sobre estos Términos deberán enviarse a soporte.chipipet@gmail.com.

7. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración. No se otorgarán reembolsos por períodos no utilizados.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin reembolso.

8. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Podemos modificar o descontinuar la plataforma en cualquier momento, con o sin aviso.

Los precios de las suscripciones pueden cambiar, notificándose con anticipación.

9. COPYRIGHT Y AUTORÍA DEL CONTENIDO

Todos los derechos de la plataforma y su contenido pertenecen a nosotros o nuestros licenciantes. No puede copiar, modificar ni distribuir contenido sin permiso.

10. CONTACTO

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en soporte.chipipet@gmail.com. Para efectos legales, el usuario y Chipi Pet fijan su domicilio en la comuna de Chiguayante, ciudad de Concepción, Chile.