Politicas de Privacidad

I. Introducción

En Chipi Pet, la privacidad de los datos es importante para nosotros. Chipi Pet es operado por Isaac Castillo, localizado en Chile. Esta Política de Privacidad de Chipi Pet (“Política de Privacidad”) detalla nuestras prácticas de privacidad para las actividades descritas. Le pedimos leer esta Política de Privacidad con atención para comprender cómo recopilamos, compartimos y procesamos la información relacionada con las personas (“Datos Personales”), y para conocer sus derechos y opciones con respecto al procesamiento de sus Datos Personales.

II. Definiciones de Roles

En esta Política de Privacidad:

“Plataforma” se refiere a los servicios ofrecidos por Chipi Pet (web y app), a menos que se haga referencia a ellos individualmente.
“Nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Chipi Pet” se refieren a Chipi Pet.
“Usted”, “usuario”, “tiendita” y “cliente” se refieren a quien utiliza Chipi Pet (tienditas que suben catálogos y clientes que comparan precios).

III. Datos Personales Recolectados y Uso de Datos

Chipi Pet recibe y almacena la información que los usuarios ingresan en nuestra plataforma o nos facilitan por cualquier medio. Por ejemplo:

Al registrarse, recopilamos nombre, correo electrónico y, para tienditas, datos de contacto y dirección (opcional).
Al usar la plataforma, recopilamos datos de productos (catálogos subidos por tienditas) y datos del dispositivo (e.g., tipo de dispositivo, país).

Esta información se recopila solo si el usuario acepta esta Política de Privacidad y los Términos de Uso al registrarse. Al registrarse, usar nuestros servicios, o contactarnos, usted da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos y usemos su información según esta Política de Privacidad.

Chipi Pet recopila esta información para:

Identificar usuarios y permitirles usar el servicio (e.g., subir catálogos, comparar precios).
Facilitar la comunicación entre tienditas y clientes (e.g., vía WhatsApp, fuera de la plataforma).
Gestionar suscripciones y pagos de tienditas.

Los datos se almacenan en servidores de Supabase (EE.UU.) y se procesan en Chile. Los datos se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines descritos.

IV. Tratamiento de Datos Personales

1. Finalidades del Tratamiento: Chipi Pet trata datos personales para:

Prestar servicios (e.g., permitir a tienditas subir catálogos y a clientes comparar precios).
Gestionar suscripciones y pagos (vía Mercado Pago).
Cumplir con obligaciones legales en Chile.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (e.g., confirmaciones, notificaciones).

2. Base Legal: El tratamiento de datos se basa en:

Consentimiento del usuario (al aceptar esta Política).
Ejecución de un contrato (suscripción de tienditas).
Cumplimiento de obligaciones legales (e.g., declarar IVA al SII).

3. Compartición de Datos con Terceros: Chipi Pet podrá compartir datos personales en los siguientes casos:

Con Supabase (base de datos y autenticación), que almacena información de usuarios y catálogos.
Con Mercado Pago, para procesar pagos de suscripciones.
Con autoridades chilenas (e.g., SII, tribunales), si es requerido por ley.

Cada proveedor maneja los datos según sus propias políticas de privacidad:

Política de Privacidad de Supabase: https://supabase.com/privacy
Política de Privacidad de Mercado Pago: https://www.mercadopago.cl/privacidad

Chipi Pet no comercializa datos personales sin consentimiento expreso del usuario, y este puede revocar su autorización en cualquier momento.

4. Derechos del Usuario: Bajo la Ley 19.628 de Chile, los usuarios pueden:

Acceder a sus datos.
Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
Eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacte a Chipi Pet en soporte.chipipet@gmail.com.

5. Seguridad y Conservación de Datos: Chipi Pet implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos o según lo requiera la ley chilena.

V. Verificación, Corrección y Eliminación de Datos

Los usuarios pueden verificar, corregir o eliminar sus datos registrados en Chipi Pet, o revocar su autorización, contactándonos en soporte.chipipet@gmail.com.

La plataforma permite borrar cuentas manualmente desde la configuración. Una vez borrada, la cuenta queda inhabilitada e irrecuperable. Los datos se mantienen en un periodo de gracia antes de eliminarse permanentemente. Si desea recuperarlos, escriba al correo antes de que termine este periodo; de lo contrario, se eliminarán irreversiblemente.

VI. Cambios a la Política de Privacidad

Chipi Pet puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legislativos, prácticas de la industria, o políticas internas. Los usuarios serán notificados de cambios significativos vía correo electrónico o en la plataforma.

VII. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en soporte.chipipet@gmail.com. Para efectos legales, Chipi Pet fija su domicilio en la comuna de Chiguayante, ciudad de Concepción, Chile.